-

172 – I kundens skor
Boken heter ”I kundens skor – Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv”” och gäst är författaren Klas Hallberg. Vi lever i en tid då utvärderingsmail från företag duggar tätt och resurser läggs på att mäta kundnöjdhet med insamlad data. Men i boken lyfts att de metoder som används inte räcker för att förstå vad som verkligen… Läs mer
-

108 – Nudging
Boken heter ”Nudge – Så funkar det” och gäst är författaren Alexander Norén. Dagligen nås vi av budskap som vill påverka oss och vi hamnar i situationer då vi står inför små och stora beslut. Går vi förbi en klädaffär kan det hänga skyltar med ”50 % utförsäljning”, i mataffären är godiset placerat innan kassorna och ska vi köpa en… Läs mer
-

95 – Varumärken ur konsumentperspektiv
Boken heter ”Märken och människor” och gäst är författarna Anders Bengtsson och Jacob Östberg. Varumärken är en stor och viktig del av vår kultur och våra liv. Vi använder dem för att visa vilka vi är, vad vi står för och vilka grupper vi vill tillhöra.Vi undviker vissa varumärken och andra blir väldigt viktiga för oss. Det kan… Läs mer
-

93 – Butiksmarknadsföring
Veckans bok heter ”Marknadsföring i butik” och gäst är medförfattaren Carl-Philip Ahlbom, forskare på Handelshögskolan i Stockholm. I en stor matbutik kan det finnas upp emot 50,000 olika artiklar, men som konsument varvar vi på ungefär 50-100 av dessa. Det innebär extremt hård konkurrens och att produkterna i hyllorna verkligen slåss om att fånga vår uppmärksamhet. Men vad är det egentligen… Läs mer




